1. Toepasselijkheid Online Verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassingen op al uw online aankopen via de Recor Bedding webshop (www.recorbedding.com) en vullen de de algemene verkoopsvoorwaarden van Recor Bedding NV aan, die u kan raadplegen op  https://www.recorbedding.com/algemene-verkoopsvoorwaarden/ 

Ingeval van tegenstrijdigheid tussen de Online verkoopsvoorwaarden en de Algemene voorkoopsvoorwaarden  zullen de Online verkoopsvoorwaarden voorrang hebben.

De Nederlandstalige versie van deze Online verkoopsvoorwaarden is de enige authentieke.

2. Orderbevestiging / aankoopovereenkomst

Als u een aankoop doet op de webshop van Recor Bedding ontvangt u een orderbevestiging via email. Deze bevestiging geldt als aankoopovereenkomst. 

De levertermijn van matrassen bedraagt 3 tot 4 weken

De levertermijn van boxsprings bedraagt 5 tot 6 weken

De levertermijn van sets bedraagt 5 tot 6 weken. 

3. Betaling

Bij het aangaan van de aankoopovereenkomst moet het volledige bedrag voldaan worden. Dat kan op verschillende manieren: met creditcard, bancontact, de app van uw eigen bank of iDEAL. 

4. Bestelling wijzigen of annuleren

Alle producten van Essentials zijn made to order. Ze worden geproduceerd op basis van de voorkeuren die u heeft gekozen tijdens de bestelling. Van zodra uw bestelling is ingepland voor productie kan deze in principe niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Een bestelling wordt gewoonlijk ingepland binnen de 48 uur.

Neem contact op met Recor Bedding (zie contactgegevens onderaan) als u uw bestelling wenst te annuleren of te wijzigen.

5. Levering en montage

Levering en montage van producten die u bestelt op recorbedding.com is gratis. De producten worden op het door u gekozen adres geleverd en gemonteerd door onze retail partners.. Dit zijn meubelwinkels in België, Luxemburg en Nederland die Recor Bedding Essentials verkopen. 

De meubelwinkel die uw bestelling zal leveren en installeren op het door u gekozen leveringsadres wordt automatisch bepaald op basis van uw postcode. U ontvangt een mail binnen 48 uur na uw bestelling (uitgezonderd weekenddagen) waarin we bevestigen welke retail partner de producten bij u zal leveren en installeren. 

Als uw matras en/of bed klaar is voor verzending, wordt u via email op de hoogte gebracht. 

De retail partner (meubelwinkel) zal u vervolgens contacteren om een concrete dag en tijd af te spreken voor levering en installatie. Hierbij gelden de levervoorwaarden van de partner. Wijzigingen van het bezorgadres of datum gebeuren in overleg met de partner. 

De klant is er verantwoordelijk voor dat de voorziene ruimte goed bereikbaar is, dat er voldoende plaats is voor de bestelde producten en dat de ondergrond vlak is. 

6. Kosten levering & Valumat Milieubijdrage

Er worden geen leverings- of installatiekosten in rekening gebracht voor bestellingen op recorbedding.com. 

De enige extra kost die wordt aangerekend is de verplichte Valumat bijdrage. Sinds 1 januari 2021 moet er verplicht een milieubijdrage geheven worden op matrassen, vergelijkbaar met de Recupel bijdrage bij de aankoop van elektronica.

De Valumat bijdrage bedraagt 17 euro (incl BTW) en zit niet vervat in de prijzen. De Valumat bijdrage wordt toegevoegd aan uw bestelling in het winkelmandje.

7. Retourprocedure, retourkosten en terugbetaling

U kan matrassen en/of boxsprings die besteld zijn via Recorbedding.com  terugsturen als ze niet voldoen aan uw verwachtingen. Dit kan gedurende 30 dagen vanaf de levering. Als u een product wil terugsturen, neemt u contact op met de meubelwinkel die de producten bij u heeft geleverd. Zij zullen een afspraak met u maken om de producten op te halen.  

Meer info over Valumat vindt u hier

Retouren worden alleen aanvaard worden wanneer de bestelling goed verpakt, in de originele staat en ongeschonden wordt geretourneerd. 

De winkel zal 100 euro aanrekenen voor  transport en administratie van de retour. 

Enkel wanneer de retour van een matras of boxspring gebeurt owv schade of een productiefout, zullen er geen transportkosten in rekening worden gebracht. 

De terugbetaling zal gebeuren op het betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij de bestelling. Een terugbetaling kan wat tijd in beslag nemen. De meubelwinkel, die bij u heeft geleverd, komt het product bij u ophalen. Vervolgens zal Recor Bedding het product ophalen bij de winkel. Pas dan kan de terugbetaling gebeuren, op voorwaarde dat het product goed verpakt, in de originele staat en ongeschonden wordt geretourneerd.

U ontvangt een e-mail van Recor Bedding als we uw retour hebben verwerkt en de terugbetaling hebben uitgevoerd.

8. Garantie

Op producten verkocht door Recor Bedding NV via recorbedding.com geldt de wettelijke garantietermijn. De garantievoorwaarden kan u raadplegen in de Algemene verkoopsvoorwaarden van Recor Bedding NV op  https://www.recorbedding.com/algemene-verkoopsvoorwaarden/ 

9. Klachten

Als u een klacht hebt, kan u contact opnemen met de door u gekozen retail partner (meubel winkel). 

10. Persoonsgegevens

Recor Bedding neemt uw privacy heel serieus. Wij vragen enkel de hoogst noodzakelijke persoonlijke gegevens en we garanderen dat deze strikt vertrouwelijk blijven. 

U kan onze privacy policy raadplegen op https://www.recorbedding.com/privacy-cookies-policy/

11. Contact

Recor Bedding NV

Melbergstraat 6, 3600 Genk

E-mail: sales.rb@recor-group.com

 

Opgesteld te Genk op 11/02/2021

 

nl_BENL
  • Geen producten in de winkelwagen.